Un caso práctico
Ducharse de forma inteligente en alojamientos turísticos
El innovador Sensor de Ducha Aguardio y los mensajes persuasivos reducen el tiempo de ducha de los huéspedes del hotel en un 21% en varios países
Descripción del caso
Este estudio de caso académico consistió en una intervención conductual que se llevó a cabo en seis alojamientos turísticos de Dinamarca, España, Reino Unido y Estados Unidos. El objetivo de la intervención era reducir la duración de las duchas de los huéspedes para conseguir un ahorro de agua y energía y reducir la huella de carbono de los alojamientos.
Desafío
Los alojamientos turísticos contribuyen significativamente al consumo de agua y energía, y ducharse es uno de los principales motores de este consumo. Las duchas son comportamientos que consumen mucha agua caliente, lo que aumenta el uso de energía y las emisiones de carbono. Por ello, fomentar un comportamiento proambiental en la ducha puede contribuir a la buena gestión medioambiental, social y corporativa de las empresas turísticas. Sin embargo, los métodos tradicionales para fomentar el cambio de comportamiento, como carteles o señales, pueden no ser resultar eficaces y las intervenciones conductuales apenas se aplican en el turismo.
La intervención conductual se concibió a partir de la combinación del innovador sensor de ducha Aguardio, que proporcionaba información en tiempo real sobre la duración de la ducha, con mensajes que reflejaban valores proambientales. Por or ejemplo: «¡El agua es esencial para la vida! Una ducha normal consiste en dejar correr el agua durante 3:30 minutos. ¿Le ganarás la partida al reloj? La conservación del agua empieza por ti. Marca la diferencia»).. La intervención se desarrolló en contextos reales en 2019-2020 mediante la instalación de unidades Aguardio en seis alojamientos turísticos. Los alojamientos variaban en ubicación e incluían distintos tipos de destinos, niveles de comodidad, tipos de estancia y tipos de negocio.
Cómo ayudó Aguardio
Resultados
La solución para el sector hotelero de Aguardio, con información en tiempo real procedente del sensor de ducha Aguardio, junto con un textonudging a favor del medio ambiente, redujo la duración de la ducha de los clientes en un 21,27% en comparación con la del control.
Estos resultados hacen que la intervención sea una de las que más éxito tienen en el comportamiento de ducha en cualquier entorno. El éxito de esta intervención demuestra el potencial de las empresas turísticas para llevar a cabo intervenciones similares, con el fin de conseguir ahorro de agua y energía, reducir su huella de carbono y contribuir a un comportamiento a favor del medio ambiente.
21.27%
reducción de la duración de la ducha con sensores interactivos Aguardio y datos + mensajes a favor del medio ambiente
Impacto
4,44 m3 o 4440 litros
de ahorro de agua por habitación/año
0,19 MWh de energía + 33 Kg de CO2
ahorro por habitación/año
